سيارة بورش كايين لأحد عملاء راك بنك

عندما قام سوروش زرغاري، وهو من العملاء الذين يتعاملون مع راك بنك منذ فترة وجيزة، بتقديم طلب الحصول على بطاقة السحب الصادرة من البنك، لم يكن يتوقع أن يفوز بسيارة بورش كايين جديدة بعد ذلك بأشهر قليلة. وقد تسلم زرغاري المقيم في دولة الإمارات منذ عشر سنوات، مفاتيح سيارته البورش الجديدة بعد أن أعلن راك بنك عن فوزه بالجائزة الكبرى التي ينظمها كجزء من الحملة الترويجية لبطاقات الخصم المباشر من ماستركارد والتي بدأت في شهر نوفمبر الماضي واستمرت حتى مايو.  

قال سوروش: "بالرغم من أنني أصبحت استخدم بطاقة الخصم الصادرة عن راك بنك كثيراً في الشهور الماضية، إلا أنني لم أتوقع أن أفوز بسيارة البورش. لقد كانت مفاجأة رائعة بالنسبة لي."

اشتملت الحملة الترويجية أيضاً على جوائز شهرية تقدم لخمسة من حاملي بطاقات الخصم في كل شهر حيث أتيحت الفرصة للعملاء باستعادة كل المبالغ التي أنفقوها خلال الشهر علماً أن العديد منهم قد فاز بما يصل إلى عشرة آلاف درهم.

تُخوّل بطاقات خصم ماستركارد الصادرة عن راك بنك حامليها بالاستفادة من مزايا عديدة تشمل ميزة "استعادة النقود" التي تُعيد للعملاء ما يصل إلى 2% من المبالغ التي ينفقونها خلال الشهر بواسطة بطاقاتهم. كما وتقدم بطاقات الخصم أيضاً مزايا متنوعة عديدة أخرى لدى المحلات التجارية والمطاعم وفي مجال السفر والتأمين. وتعتبر هذه البطاقات عملية جداً لأنها تتيح للعملاء استخدام حساباتهم المصرفية للدفع لدى كافة محلات التجزئة وماكينات السحب الآلي التي تقبل بطاقات ماستركارد في كل أنحاء العالم، بما في ذلك ماكينات السحب الآلي التي تعتمد نظام "سويتش" في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تم تنظيم السحب على الجائزة الكبرى بحضور مسؤول من إدارة التنمية الاقتصادية التابعة لحكومة دبي. وقد قام إيان هودجز، رئيس الأعمال المصرفية للأفراد في راك بنك، بتسليم مفاتيح السيارة إلى زرغاري.

تعليق على الصورة:

إيان هودجز، رئيس الأعمال المصرفية للأفراد في راك بنك، يهنىْ سوروش زرغاري بمناسبة فوزه بسيارة البورش كايين في حملة بطاقات الخصم التي نظمها البنك.

نبذة عن راك بنك

يعتبر راك بنك، بنك رأس الخيمة الوطني ، من المصارف الرائدة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة إذ يخدم البنك ما يربو على 330,000 زبون. ويُعد البنك الذي أسس في عام 1976، من أقدم وأعرق المؤسسات المالية المحلية وهو حالياً من أسرع المصارف نمواً ودينامية في دولة الإمارات إذ تبلغ أصوله 14,5 مليار درهم إماراتي.

يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد عبر أفرعه البالغة 26 فرعاً وقنواته الهاتفية والإلكترونية. ويعتبر راك بنك موفراً رائداً لبطاقات الائتمان كما كان البنك سباقاً في طرح مفهوم البطاقات "المجانية مدى الحياة"، الخدمة التي تبنتها مصارف عديدة بعد ذلك. والبنك من أهم المؤسسات النشطة في مجال تمويل الرهونات المنزلية وقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

يشكل الامتياز في مجال خدمة العملاء أحد المقومات الأساسية لنجاح راك بنك حيث اختير البنك في عام 2008 وللسنة الرابعة على التوالي، كأفضل بنك في مجال خدمة العملاء في دولة الإمارات، وذلك في الدراسة السنوية لتقييم المصارف في دولة الإمارات.