راك بنك يوسّع شبكة فروعه في أبو ظبي

وسّع راك بنك مؤخراً شبكة الفروع التابعة له في عاصمة البلاد مع إطلاق فرعه الجديد الذي يقع في منطقة الكورنيش النابضة بالحياة في أبو ظبي.

من المتوقّع أن يصبح الفرع الجديد في منطقة الكورنيش أحد أكثر فروع البنك حركةً ونشاطاً بفضل موقعه الاستراتيجي في قلب العاصمة. وسيخدم العملاء في منطقة الكورنيش حيث تقطن مجموعة كبيرة من السكان مؤلّفة من المواطنين الإماراتيين والمغتربين كما سيقدّم مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية إلى الأفراد والشركات.

وفي هذا الإطار، قال غراهام هانيبل، المدير العام لراك بنك: "إنّ الازدهار الاقتصادي الذي شهدته عاصمة الإمارات العربية المتحدة في العامين الماضيين العصيبين إلى جانب سرعة هذه المنطقة في التغلّب على المشاكل أكّدا أن أبو ظبي هي سوق واعدة ومزدهرة للغاية. ويأتي فرع راك بنك الجديد لتكملة الشبكة الموجودة في أبو ظبي ويسعى إلى التطوّر، مع الوقت، ليصبح قاعدة أساسية لخدمة العملاء."

تشكّل خطط توسيع الفروع عنصراً واحداً من النهج الذي يتّبعه البنك لمراجعة جودة الخدمة وتحسينها بشكل منتظم ولتقديم خدمات أكثر ملاءمة للعملاء. مع التزام ثابت بالوضوح والحضور وخدمة العملاء، احتلّ راك بنك المرتبة الأولى في التصويت من حيث جودة الخدمة في المسح السنوي للبنوك في دولة الإمارات المتحدة الذي أجرته شركة "إيثوس الاستشارية" في الإمارات العربية المتّحدة للأعوام الأربعة الماضية.

وقال "إيان هودجز"، رئيس قسم الخدمات المصرفية الفردية لراك بنك: "حتى مع نجاح أحدث تسهيلات البنك مثل الخدمات المصرفية الهاتفية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، تبقى الفروع مرجع الخدمة الأساسي بتولّيها جزءاً كبيراً من المعاملات الإجمالية." وأضاف: "وفي سبيل هذا، نسعى دائماً إلى ايجاد فرص لتوسيع نطاق توزيع خدماتنا في مواقع أساسية في الإمارات العربية المتحدة."

يشكّل الفرع الجديد جزءاً من شبكة الفروع في أبو ظبي التي تشمل ثلاثة فروع أخرى في مناطق مصفح والخالدية ومنطقة النادي السياحي في أبو ظبي. وكجزء من خطة البنك المندفعة لتوسيع نطاق خدماته في العاصمة، من المقرّر افتتاح فرع جديد هذه السنة وثلاثة فروع أخرى في السنة المقبلة، ممّا يزيد عدد الفروع في أبو ظبي إلى ثمانية مع حلول نهاية العام 2011.

تأتي خدمات راك بنك المتوفّرة على مدار الساعة عبر الهاتف والإنترنت وحساب "تويتر" Twitter لتكمّل الخدمات التي يقدّمها إلى عملائه عبر 28 فرعاً منتشراً في الإمارات العربية المتّحدة.

-النهاية-

نبذة عن راك بنك

يعتبر راك بنك، بنك رأس الخيمة الوطني ، من المصارف الرائدة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة إذ يخدم البنك ما يربو على 340,000 زبون. ويُعد البنك الذي أسس في عام 1976، من أقدم وأعرق المؤسسات المالية المحلية وهو حالياً من أسرع المصارف نمواً ودينامية في دولة الإمارات.

يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد عبر أفرعه البالغة 28 فرعاً وقنواته الهاتفية والإلكترونية. ويعتبر راك بنك موفراً رائداً لبطاقات الائتمان ومن أهم المؤسسات النشطة في مجال تمويل الرهونات المنزلية وقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

يشكل الامتياز في مجال خدمة العملاء أحد المقومات الأساسية لنجاح راك بنك حيث اختير البنك في عام 2009 وللسنة الرابعة على التوالي، كأفضل بنك في مجال خدمة العملاء في دولة الإمارات، وذلك في الدراسة السنوية لتقييم المصارف في دولة الإمارات. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع www.rakbank.ae أو الاتصال بمركز خدمة الزبائن على 0000 213 4 971