راك بنك" يفتتح مركزاً جديداً لعملياته في رأس الخيمة"

دشّن صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم إمارة رأس الخيمة، اليوم بشكل رسمي مركز العمليات الجديد الذي افتتحه "راك بنك" في إمارته الأم رأس الخيمة، وذلك بحضور سمو الشيخ محمد بن سعود صقر القاسمي، ولي عهد إمارة رأس الخيمة؛ وسمو الشيخ عمر بن صقر القاسمي، رئيس مجلس إدارة "راك بنك"؛ وأعضاء مجلس إدارة البنك وإدارته العليا، ولفيف من الشخصيات الاعتبارية في الإمارة.

وبعد أن قص الشريط الحريري، قال صاحب السمو الشيخ سعود بن صقر القاسمي: "نحن مسرورون للغاية بافتتاح مركز عمليات ‘راك بنك’ الجديد فائق التطور، والذي سيتيح للبنك مواصلة تزويد عملائه بخدمات ومنتجات مصرفية عالمية الطراز بما يؤكد التزامه بأرقى المعايير التي جعلت منه أحد أفضل البنوك في الدولة".

وأشاد صاحب السمو عضو المجلس الأعلى باستراتيجية "راك بنك" الرائدة التي تقوم على الاستفادة من أحدث التقنيات بهدف الارتقاء بالخدمات المقدمة ورفع الكفاءة التشغيلية إلى أعلى المستويات.

 وسيكون المركز الجديد الفسيح، المكون من 9 طوابق والواقع في منطقة الظيت على شارع الإمارات، مقراً لجميع عمليات المكتب الخلفي للبنك في الإمارات الشمالية.

 وبصفته البنك الرائد في دولة الإمارات العربية المتحدة على صعيد خدمة العملاء، كما يؤكد خبراء وكالة "إيثوس" للاستشارات، فإن "راك بنك" يحرص كل الحرص على تدريب طاقمه بما يضمن أعلى مستويات التنمية المهنية والكفاءة المؤسسية، فضلاً عن التزامه بكسب ولاء موظفيه وتعزيز القدرات المهنية للمواطنين الإماراتيين. ويضم مركز العمليات المتطور في رأس الخيمة العديد من المناطق الخاصة بالتدريب المستمر لموظفي البنك، كما أنه مصمم لاستضافة مجموعة كبيرة من ورش العمل والدورات الهادفة إلى تلبية مختلف متطلبات التدريب الداخلي.

وفي سياق تعليقه على هذه الخطوة، قال جراهام هانيبل، مدير عام "راك بنك": "يسعدنا الإعلان عن افتتاح مركز عملياتنا الجديد في رأس الخيمة، إذ تؤكد هذه الخطوة التزامنا الدائم بتعزيز حضورنا ضمن إمارتنا الأم رأس الخيمة". وأضاف: "يولي راك بنك أهمية كبرى لطاقم خدمة العملاء، وذلك انطلاقاً من قناعتنا بأن تلبية كافة احتياجات موظفينا تفضي بالضرورة إلى تلبية كافة احتياجات العملاء. ونرى أيضاً أن توفير مساحات واسعة في أماكن العمل يعد أحد العناصر المهمة لتأمين الراحة للموظفين".

 وقد حرص "راك بنك" على تزويد المركز الجديد بمزايا بيئية رائدة على صعيد التصميم والإنشاء  انسجاماً مع التزامه بالمسؤولية الاجتماعية وترشيد استهلاك الطاقة. ونفذ البنك العديد من مبادرات إدارة النفايات لتقليص استهلاك الورق والمياه والطاقة في فروعه ومراكزه؛ بما في ذلك توسيع قنوات خدماته المصرفية عبر الإنترنت، والتي تشتمل على موقع "راك بنك دايركت" (www.rakbankdirect.ae)، الذي أطلقه البنك مؤخراً بهدف الحد من استهلاك الورق من دون التفريط بجودة الخدمات المقدمة إلى العملاء.

 - انتهى-

نبذة عن راك بنك

يعتبر راك بنك، بنك رأس الخيمة الوطني ، من المصارف الرائدة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة إذ يخدم البنك ما يزيد على 400,000 عميل. ويُعد البنك الذي أسس في عام 1976، من أقدم وأعرق المؤسسات المالية المحلية وهو حالياً من أسرع المصارف نمواً ودينامية في الخدمات المصرفية للأفراد والأعمال الصغيرة والمتوسطة في دولة الإمارات.

يقدم البنك مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية للأفراد عبر أفرعه البالغة 30 فرعاً وقنواته الهاتفية والإلكترونية. ويعتبر راك بنك موفراً رائداً لبطاقات الائتمان ومن أهم المؤسسات النشطة في مجال تمويل الرهونات المنزلية وقطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

يشكل الامتياز في مجال خدمة العملاء أحد المقومات الأساسية لنجاح راك بنك حيث اختير البنك في عام 2010 وللسنة الخامسة على التوالي، كأفضل بنك في مجال خدمة العملاء في دولة الإمارات، وذلك في الدراسة السنوية لتقييم المصارف في دولة الإمارات. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع www.rakbank.ae أو الاتصال بمركز خدمة الزبائن على         00 00 213 4 971

 Twitterعلى @RAKBANKlive و @RAKBANKhelpبلإضافة، يمكنك ملاحقة مستجدات البنك من خلال