كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
فريقنا متواجد دائماً للإجابة عن كافة استفساراتك. سواء كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن حسابك، أو لديك سؤال حول خدماتنا، أو حتى لمجرد مشاركتنا رأيك، يسعدنا دائماً الاستماع إليك. اختر الطريقة الأنسب لك للتواصل معنا من الخيارات أدناه.
فريقنا متاح لخدمتك يومياً من الساعة 9 صباحاً حتى 6 مساءً. أما في حال رغبتك في الإبلاغ عن معاملات احتيالية، فنحن متواجدون لمساعدتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وفي حال فقدان بطاقتك أو الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به، يمكنك حظرها أو استبدالها فوراً عبر الخدمات المصرفية الرقمية، أو من خلال خدمة المحادثة المتاحة على مدار الساعة لأي مساعدة قد تحتاجها.
الأسئلة الشائعة
يرجى الملاحظة:
وفقاً لسياسة حماية الخصوصية وأمن المعلومات في راك بنك، لن يطلب منك البنك أبداً الإفصاح عن رقم حسابك، أو بيانات بطاقتك الائتمانية، أو اسم المستخدم، أو رقم التعريف الشخصي (PIN)، أو أي معلومات مشابهة عبر البريد الإلكتروني. وفي حال تلقيك أي بريد إلكتروني أو رسالة مكتوبة تبدو وكأنها مرسلة من راك بنك تطلب معلوماتك الشخصية والسرية، يرجى عدم الرد عليها وإبلاغ راك بنك فوراً.
البريد الإلكتروني للإبلاغ: reportphishing@rakbank.ae
نحن هنا لمساعدتك
احصل على ردود فورية لجميع استفساراتك.
أنجز معاملاتك المصرفية في أي وقت أينما كنت
اكتشف تطبيق راك بنك للهاتف المحمول الذي يجعل أحدث الخدمات المصرفية الرقمية في متناول يديك. يمكنك إدارة حساباتك بسهولة وإجراء معاملات آمنة والاستمتاع بمجموعة من المزايا المبتكرة. كل ذلك في نظام أساسي واحد سهل الاستخدام.
