إذا كنت تنوي إغلاق بطاقة الائتمان الخاصة بك من راك بنك، فإن الخطوات التالية ستساعدك في إتمام العملية. يمكنك أيضاً استكشاف بطاقات ومنتجات ائتمانية أخرى من راك بنك قد تناسب أسلوب حياتك واحتياجاتك المصرفية بشكل أفضل.

  إغلاق بطاقة الائتمان الخاصة بك من راك بنك، يُرجى اتباع الخطوات الموضحة أدناه.

قبل البدء، يُرجى التأكد من:

• تسوية كامل الرصيد المستحق على البطاقة
• إنهاء أي خطط سداد قائمة، بما في ذلك خطط الدفع الميسّر

بعد ذلك، يرجى الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 600544049، حيث سيقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بمساعدتك في تقديم طلب إغلاق البطاقة.

وبعد إتمام الإيقاف، نرجو منك إتلاف البطاقة الفعلية حفاظاً على أمانك.

إذا كان لدى بطاقتك رصيد زائد، نوصي باستخدام المبلغ المتاح قبل تقديم طلب الإيقاف إن أمكن.

وفي حال عدم استخدامه، سيقوم راك بنك تلقائياً، عند توفر الخيار، بتسوية المبلغ مقابل ما يلي:

• بطاقة ائتمان أخرى أو قرض قائم لديك لدى راك بنك
• حساب مرتبط لديك لدى راك بنك

أما إذا لم يكن لديك أي منتج نشط آخر لدى راك بنك، فسيتم التعامل مع الرصيد الزائد بشكل مستقل.

عند إغلاق البطاقة مع وجود رصيد زائد، يتم التعامل مع المبلغ بحسب قيمته:

• إذا كان المبلغ الزائد أكثر من 100
  يتم إصدار شيك مُصدّق باسمك وإرساله إلى عنوانك المسجّل.
• إذا كان المبلغ الزائد 100 أو أقل
  يتم الاحتفاظ بالمبلغ بأمان لدى راك بنك إلى حين تقديمك طلب استلام الرصيد.

إذا رغبت في استلام الرصيد الزائد، يمكن اتباع الخطوات التالية:

1. الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 600544049 لتقديم الطلب
2. تحديد فرع راك بنك الذي تفضّل زيارته
3. التوجّه إلى الفرع المحدد مع الهوية الإماراتية سارية المفعول لإتمام الإجراءات